KLACHTENREGELING

Zorggroep de Hooimijt is aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen. Deze commissie neemt eventuele klachten in behandeling, uitsluitend als deze schriftelijk zijn ingediend. We streven naar open en vooral ook goede communicatie met onze bezoekers en hun naasten. De kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening valt of staat met een goede samenwerking tussen Zorggroep de Hooimijt, de bezoekers en de familie. Omdat het mensenwerk is, kan er altijd iets misgaan. Het is noodzakelijk dat u hierover aan de bel trekt, zodat wij de goede verhoudingen kunnen herstellen en u hierbij kunnen ondersteunen. Mocht u tegen dingen aanlopen of een klacht willen melden, laat het ons dan vooral weten.